こんにちは！
相羽みうです。
今回はビジネスにおける
絶対的な法則について
お話しします。
この法則はネットビジネスに限らず
全ての経済活動に当てはまるので
知っておいて損はないはず！
その法則っていうのが
「価格が高いほどクレームが減る」
というもの。
ん？？
逆なのでは？？
と思った方もいるかもですが
これは紛れもない事実なのです、、、
私はホテルステイが好きで
カプセルホテルから
外資系の高級ホテルまで
色々と泊まってきたんですが、
クレーマーを見かけるのは
決まって安めのホテルです(^^;
もっと極端な話をすると
無料で視聴できるテレビやYouTubeに
対しては
クレームの電話が入ったり
コメント欄が荒れたりしますが
お金を払って視聴する
映画だったりNetflixに対しては
クレームはほとんどありません。
意外にもお金を払ってる
お客さんの方が
クレーム率は減るんですよね。
あとこれは私の実体験ですが
低価格のサービスよりも
高価格のサービスの方が
お客さんは積極的に学んでくれます。
高くても買いたい
高くても絶対そのサービスがいい！
そんなお客さんだけを
対象とするのはすごく大事です。
結果的に高価格で
サービスを提供した方が
互いにハッピーになれるんです。
ちなみにそもそも論ですが
低価格でも利益を出せるのは
大企業に限ります^^;
いわゆる薄利多売のビジネスは
大企業にのみ許された特権、、
規模が大きく
大量生産ができるからこその
ビジネスモデルであって
そもそも私たちのような
個人事業主には
真似できようもないものなんです(＞＜)
なので高単価でも売れるサービス
っていうのを
設計していく必要があります。
商品設計や価格設定は
同業者のサービスを買って
参考にするのがもっとも
手っ取り早い方法です。
どのコンビニに行っても
商品のラインナップや価格が
酷似しているのは
互いにコンビニが
「真似し真似され」してるからです笑
そうやって各業界の価格は
安定していくものなのです。
まずは自分が理想とする
価格帯の商品を買ってみて
検討するのが1番手っ取り早いですw
ちなみに私は
同業の商品だけで
1000万円分くらいは
買ってますね。笑
セミナー、講座、サロンの
潜入調査の回数は
数え切れないほど…(^o^)/
もちろん純粋にいいなって
思ったものをです！
そこまでする必要はないですが
それだけ参考となる材料があれば
高単価で売れるサービスを設計するのは
難しいことではないです。
ということで今回は
「価格が高いほどクレームが減る」
というお話しでした。
動画でも解説してます
↓
※２倍速で見れば３分半ほどです！
